Cómo SmellWell agilizó sus procesos de venta de la mano de KLog.co
Sobre SmellWell SmellWell es una marca innovadora de origen sueco que, desde su llegada a Chile en 2023 bajo el nombre de SmellWell Chile, ha...
Leer másEstás perdiendo agilidad y eficiencia al no usar nuestro software
KLog.co colaboró con MENNT® para mejorar su logística, asegurar la precisión en las entregas y ampliar su alcance comercial, atrayendo así a una audiencia que valora la calidad y disponibilidad de sus productos.
MENNT®, una marca emergente en el sector de productos para viajeros, ha superado los desafíos logísticos y de competencia en calidad gracias a su alianza estratégica con KLog.co. Esta colaboración ha permitido a MENNT® no solo optimizar sus procesos de importación, sino también expandirse y consolidarse como una marca de referencia para nómadas digitales.
Posicionarse como una marca de alta calidad en el competitivo mercado de mochilas y accesorios para viajeros, donde el precio suele ser el factor decisivo. Además, la empresa debía gestionar la compleja logística de coordinar con múltiples proveedores internacionales, lo que aumentaba el riesgo de errores y complicaba la planificación de inventarios y preventas.
Manteniendo altos estándares de calidad y garantizar la certeza en los tiempos de entrega y la disponibilidad continua de sus productos, MENNT® podría atraer y fidelizar a un público que valora estos atributos.
MENNT® es una marca innovadora y juvenil que se dedica a la creación de mochilas y accesorios para viajeros y nómadas digitales. Fundada en noviembre de 2021 por Graciela, Fauadz, May, Dakota y Eduardo, MENNT® se ha destacado por su enfoque colaborativo y productos de alta calidad, diseñados para facilitar la vida de los viajeros modernos. MENNT® ofrece una amplia gama de productos que incluyen mochilas, billeteras, agendas y accesorios diseñados específicamente para nómadas digitales y viajeros frecuentes. Los productos de MENNT® son conocidos por su durabilidad, funcionalidad y estilo, utilizando materiales de alta calidad y un diseño que refleja las necesidades de su público objetivo. La empresa opera tanto online como en tiendas físicas.
El equipo de MENNT® está compuesto por personas apasionadas por los viajes y la innovación, lo que se refleja en cada producto que desarrollan. La filosofía de la marca es inspirar a los nómadas digitales a estar cómodos y viajar con estilo, ofreciendo soluciones prácticas para el transporte de equipos y accesorios tecnológicos.
La industria de la importación y exportación es un componente vital para el éxito de empresas como MENNT®, que dependen de productos fabricados en el extranjero. En un mercado globalizado, los clientes valoran la calidad, durabilidad y diseño de los productos, y MENNT® no es la excepción. La competencia en el mercado de mochilas y accesorios de viaje es feroz, y muchas empresas optan por competir en precio, sacrificando la calidad. MENNT®, en cambio, se ha enfocado en mantener altos estándares de calidad, utilizando materiales duraderos y diseños funcionales que resuenan con su audiencia.
"El primer desafío fue posicionar nuestra marca como una de alta calidad en un mercado competitivo donde el precio suele ser el factor decisivo", explica Graciela. “Otro desafío significativo fue coordinar con múltiples proveedores, lo cual complicaba la logística y aumentaba el riesgo de errores”. Por lo mismo, la transparencia y precisión han sido esenciales para planificar inventarios y organizar preventas de manera efectiva. Además, los clientes de MENNT® valoran la certeza en los tiempos de entrega y la disponibilidad continua de los productos.
"KLog.co era nuestra mejor opción porque nos soluciona todo desde que yo termino la orden hasta que llega a mi puerta y yo me concentro solamente en lo importante”, señala Graciela. "Lo que más me gusta de KLog.co es que me olvido del problema de la importación”, añade.
KLog.co proporcionó soluciones integrales que transformaron la logística de MENNT®. La plataforma digital de KLog.co permitió a MENNT® planificar embarques, contar con información actualizada y mantener la operativa financiera en orden, todo en un mismo lugar. “La plataforma digital de KLog.co nos ha permitido tener un control total sobre nuestros embarques, lo cual es crucial para nuestra planificación y estrategia de ventas”, señala Graciela.
Distintos equipos dentro de la empresa MENNT® aprovechan la información entregada por la plataforma para organizar su trabajo. Por ejemplo, el equipo de Marketing planifica sus campañas de preventa al momento de tener fecha estimada de llegada de la mercancía. Por otro lado, al equipo de Finanzas le permite entender si necesitarán contratar apoyo extra o una bodega más grande para recibir cargas de mayor volumen.
A Graciela le gusta especialmente el software de KLog.co porque proporciona una visión completa y detallada de toda la cadena logística. La capacidad de la plataforma para proporcionar actualizaciones en tiempo real y consolidar toda la información relevante en un mismo software permite a MENNT® tomar decisiones informadas y estratégicas, optimizando costos y tiempos de entrega.
"Lo que más me gusta de KLog.co es que me olvido del problema de la importación. Básicamente después de años de trabajo y de muchísimas importaciones, hemos creado una relación de confianza en donde KLog.co es parte de mi equipo también”
- Graciela, Co-Fundadora de MENNT®
+50 operaciones
con KLog.co
+3 puertos
de origen en China
650 embarques
trackeados con plataforma KLog
El servicio personalizado y humano de KLog.co ha sido fundamental para el éxito de MENNT®. Graciela destaca la atención y el soporte continuo proporcionado por Tomás (su ejecutivo comercial) y Valeria (contraparte operativa), quienes no solo se encargan de coordinar los aspectos logísticos, sino que también se convierten en asesores de confianza.
“Tom entiende nuestras necesidades a la perfección. Cuando tenemos alguna urgencia, siempre está dispuesto a encontrar la mejor solución, ya sea optimizando costos o acelerando los tiempos de entrega”, comenta Graciela. Valeria, por su parte, se asegura de que toda la documentación y los detalles técnicos estén en orden, lo cual es crucial para evitar problemas en las aduanas y asegurar que los productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Esta relación de confianza y el enfoque proactivo del equipo de KLog.co han permitido a MENNT® concentrarse en su negocio, sabiendo que la logística está en manos expertas. "Yo siento que KLog.co es una parte de mi equipo también. Eso me alivia un montón de trabajo”, expresa Graciela. Las comunicaciones se llevan a cabo principalmente por email y WhatsApp, dependiendo de si se busca agilidad o respaldo formal.
Graciela destaca también la información que entrega la compañía para aprender más del rubro y mantenerse actualizada sobre los últimos sucesos de la logística internacional. "Me llegan unos mails que son como el periódico con información relevante, y normalmente los leo para mantenerme al tanto de la industria. Todo eso yo normalmente me entero a través de ustedes, si no me enteraría”, comenta. "Hemos tenido muy buena relación con ustedes porque nos han ayudado a cotizar, a entender, a aprender de este mercado”, continúa, respecto a la atención directa de parte de sus distintas contrapartes en KLog.co.
La colaboración con KLog.co ha generado resultados significativos para MENNT®. Los clientes están satisfechos con la calidad de los productos, nuestro servicio y regresan por más. La gestión eficiente del stock ha permitido evitar sobrestock y quiebres de stock, optimizando así los recursos y mejorando la experiencia del cliente. “Nuestros clientes valoran la calidad de nuestros productos y la gestión eficiente de KLog.co nos permite mantener ese estándar”, dice Graciela.
Puede acceder a la información de contacto actualizada de sus distintos proveedores en un mismo lugar.
La plataforma proporciona información de cada embarque y actualizaciones constantes sobre las fechas de llegada, lo cual es fundamental para organizar preventas y mantener el inventario en niveles óptimos.
MENNT® puede acceder fácilmente a descargar facturas, sacar los costos de productos y activar la venta con mayor rapidez.
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