Acerca de la empresa
Desde chocolates hasta juguetes para niños, ILAN se ha destacado por la amplia variedad de productos que importa desde más de 10 orígenes distintos. Con más de 20 años de experiencia, la empresa ha sabido establecerse en el sector alimenticio y otros bienes, consolidándose como un actor clave en el mercado chileno. La empresa cubre canales de venta a lo largo de todo el país, donde la confianza, la cobertura y la calidad son sus pilares fundamentales. Además, la empresa gestiona meticulosamente toda su logística, asegurando que sus productos lleguen siempre en las mejores condiciones. ILAN se encarga de los procesos de internación al país, almacenamiento, distribución y transporte, garantizando una cadena de suministro eficiente y confiable.
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Acerca de su logística
Sobre la gama de productos que importa la compañía están los alimentos, productos para niños, bebestibles, entre otros. Cada uno de estos presenta diferentes complejidades al momento de importarlas al país.
La industria alimenticia es una de las más complejas, donde la temperatura es un factor clave al momento de trasladar. Hay diferentes tipos de manejos para este tipo de productos según el alimento. Por ejemplo, los chocolates o gomitas, estos se manejan en contenedores reefer con una temperatura controlada para que el producto esté en las mejores condiciones.
Al tener tantas precauciones y permisos de por medio, ILAN presenta una necesidad de alto nivel y por lo mismo busca un partner logístico que pueda ayudarlos a centralizar toda la logística en un solo lugar. Al manejar más de un forwarder la plataforma de KLog le ofrece una amplia variedad de funcionalidades para disminuir los tiempos de tránsito, ahorro de costos y seguimiento de sus bookings.
Importaciones eficientes
Antes de colaborar con KLog.co, ILAN gestionaba sus embarques de manera manual, utilizando planillas Excel para mantener el control de los procesos. Este método, aunque efectivo, era propenso a errores y requería mucho tiempo. Más importante aún, quedando desactualizado constantemente debido a . La transición a la plataforma de KLog.co ha permitido a ILAN automatizar muchas de estas tareas, mejorando la precisión y reduciendo significativamente los costos asociados a errores en la logística.
Al tener un alto flujo de importaciones, la empresa distribuye su logística entre varios agentes de carga, pero siempre con el dolor de poder centralizar todo en un solo lugar. Es ahí donde descubren que con las herramientas que les ofrece KLog pueden solventar esa necesidad. A pesar de que varios Forwarders tenían sus propias plataformas, el estar viendo en diferentes lados la información no era algo que les estaba optimizando la operativa. ‘’La plataforma me ayudó bastante a simplificar mi labor. Me ahorra bastante tiempo’’. Menciona, Sergio Acuña, Encargado de Comercio Exterior, ILAN.
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El uso de la plataforma KLog
La relación entre ILAN y KLog ha sido altamente beneficiosa, permitiendo mejoras notables en la logística de la empresa. KLog, y en particular su ejecutivo comercial, ha demostrado una capacidad sobresaliente para atender cualquier requerimiento con agilidad y efectividad. Aunque el soporte digital facilita el día a día, el contacto humano sigue siendo fundamental, y el equipo de KLog siempre está dispuesto a brindar ayuda y optimizar la experiencia del cliente.
El ejecutivo resalta el impacto de la plataforma en su trabajo, señalando cómo ha simplificado sus procesos: "La plataforma de KLog me ha facilitado mucho mi labor y me ahorra bastante tiempo." Gracias a esta herramienta, ha podido avanzar en sus actividades de manera más eficiente, sin la necesidad de depender constantemente del ejecutivo, lo que le permite una mayor autonomía en su gestión diaria.
La colaboración entre ILAN y KLog se ha fortalecido con el tiempo, caracterizándose por la búsqueda conjunta de soluciones. Según Sergio, "Hay una conexión sólida y fidelizada entre ILAN y KLog," destacando el apoyo mutuo que existe entre ambos equipos. A lo largo de toda la cadena logística, el equipo de KLog responde siempre de manera rápida y eficaz, lo que refuerza la confianza que ILAN tiene en sus servicios.
Herramientas favoritas
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A través de su intuitiva plataforma digital, ha logrado entregar visibilidad completa y control del proceso de importaciones y exportaciones para empresas de todos los tamaños.
