Liola mejora su logística retail en fechas clave con ayuda de KLog

Descubre cómo Liola optimizó su logística retail en fechas clave con KLog, logrando cumplir sus exigentes plazos de temporada gracias a una operación más ágil, tarifas competitivas y total visibilidad.
Liola principal

Sobre el cliente

Liola es una empresa familiar chilena dedicada a la importación y venta de ropa femenina. Cuenta con 17 tiendas propias y presencia en Ripley Chile y Perú. Diseña sus colecciones en Chile y fabrica principalmente en China e Italia.

 

Desafío

Liola enfrentaba dificultades para controlar los tiempos de embarque y los costos logísticos. La dependencia de un solo embarcador limitaba su capacidad de negociación y ponía en riesgo los plazos clave de sus temporadas de verano e invierno.

 

Solución

KLog.co ayudó a Liola a acceder a tarifas más competitivas, mejorar la visibilidad de sus embarques y automatizar notificaciones, lo que optimizó su control logístico y fortaleció su planificación de temporada.

 

Acerca de la empresa

Liola es una destacada empresa familiar chilena con más de 10 años de experiencia en la importación y comercialización de ropa femenina. Con sede en Santiago, la marca comenzó como una fábrica textil y ha evolucionado hasta posicionarse como referente en moda de alta calidad. Actualmente cuenta con 17 tiendas a lo largo de Chile y presencia internacional a través de Ripley en Chile y Perú. Sus colecciones, diseñadas en Chile y fabricadas en China e Italia, reflejan un estilo exclusivo y contemporáneo.

La propuesta de Liola se basa en ofrecer prendas únicas y limitadas, adaptadas a las preferencias locales gracias al seguimiento constante de tendencias globales por parte de su equipo de diseño. Esta diferenciación ha sido clave en su crecimiento sostenido, que ha incluido la expansión internacional y la diversificación de canales de venta. Esto ha incrementado la exigencia sobre sus procesos logísticos, especialmente en la coordinación de importaciones desde mercados estratégicos como China e Italia, demostrando su capacidad de adaptación en un sector altamente competitivo.

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La logística de Liola

Liola gestiona una logística internacional enfocada en la importación de ropa femenina desde China e Italia, donde el cumplimiento de plazos es clave para el éxito de cada temporada. Sus operaciones se dividen entre verano e invierno, lo que implica fechas estrictas de llegada a tienda: por ejemplo, el 5 de agosto para la temporada de verano y el 15 de febrero para la de invierno. Cada ciclo implica cerca de 80 operaciones logísticas, sumando unas 160 al año, lo que exige una planificación precisa y una coordinación constante para evitar retrasos o sobrecostos.

Entre los principales desafíos que enfrentaba Liola estaban los embarques con tiempos ajustados, la volatilidad de tarifas y la dificultad de gestionar múltiples proveedores logísticos. La falta de visibilidad y la dependencia de un solo embarcador generaban incertidumbre, especialmente cuando las cargas eran roleadas a fechas posteriores. Esta situación ponía en riesgo tanto la planificación comercial como la rentabilidad, dado que una entrega fuera de temporada puede significar pérdidas por ventas no realizadas o necesidad de liquidaciones anticipadas.
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"El servicio de KLog ha sido muy valioso para ayudarnos a negociar tarifas competitivas y asegurar que nuestras prendas lleguen a tiempo a las tiendas".  

- Carolina Sepúlveda, encargada de Comercio Exterior en Liola.

160 operaciones
anuales

10 años
importando

20 embarques

con KLog

Mejor control logístico con KLog

KLog.co ha sido un socio clave para Liola en la mejora de sus procesos logísticos, ayudando a superar los desafíos asociados con los plazos de entrega ajustados, la gestión de tarifas y la visibilidad de las cargas. Uno de los principales beneficios que Liola ha experimentado es la automatización y rapidez en la entrega de información, lo que les ha permitido reducir el tiempo dedicado al seguimiento manual de sus embarques. Anteriormente, Liola dependía de sistemas más tradicionales y menos ágiles, lo que requería realizar múltiples consultas con sus proveedores logísticos para obtener actualizaciones sobre el estado de sus cargas.

Además, KLog.co ha proporcionado un soporte invaluable en la negociación de tarifas competitivas, lo que ha permitido a Liola optimizar sus costos logísticos. En las últimas temporadas, KLog ha apoyado a Liola en la negociación de tarifas por temporada, brindando estabilidad en los costos de transporte y ayudando a planificar mejor sus importaciones.. Esto es crucial para la empresa, ya que afecta directamente el precio final de sus productos, asegurando que se mantengan competitivos en el mercado retail sin sacrificar márgenes de ganancia.

El uso de la plataforma KLog

Aunque Carolina ha utilizado menos la plataforma en 2024 debido a su apretada agenda, resalta la utilidad de las notificaciones automáticas que le llegan por correo, lo que le permite estar al tanto del estado de sus embarques sin necesidad de ingresar constantemente. Cuando requiere documentos clave, como el BL, accede rápidamente a ellos a través de la plataforma. 

Con la plataforma de KLog, Liola recibe notificaciones automáticas sobre cada etapa del embarque. Esto ha sido especialmente útil en términos de agilidad y control. Cuando se cierra un embarque, la empresa recibe inmediatamente una confirmación por correo, seguida de actualizaciones en tiempo real sobre el sarpado de la nave y los documentos clave como el BL (Bill of Lading). Esta mejora ha permitido a Liola mantener un control más riguroso de los tiempos y asegurarse de que las cargas lleguen en los plazos acordados, minimizando el riesgo de retrasos.

Herramientas favoritas

Notificaciones automáticas

Carolina resalta la importancia de las notificaciones automáticas por correo, ya que le permiten estar siempre actualizada sobre el estado de sus embarques sin necesidad de ingresar a la plataforma constantemente.

Documentación en línea

Una de las funcionalidades más valoradas por Liola es la capacidad de acceder de manera rápida a documentos clave, como el BL, directamente en la plataforma.

Reportes personalizados

Carolina ha solicitado reportes específicos que le permiten ver información como el número de la nave, la fecha de arribo y el estatus de cada carga. Estos reportes le permiten compartir la información con su equipo de manera efectiva.


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