La expansión de BTime en Chile se fortalece gracias a su alianza con KLog

Descubre cómo BTime, representante oficial de Casio en Chile, logró abrir sus primeras 10 tiendas en tiempo récord, gracias a una operación logística precisa y acompañada por KLog.

Sobre el cliente

BTime es una empresa especializada en relojería, fundada en Perú en 2019 como distribuidor oficial de Casio y su línea G-Shock. En 2023 expandió sus operaciones a Chile, donde asumió la representación oficial de la marca, marcando un nuevo hito en su crecimiento regional.

Desafío

El principal reto fue iniciar operaciones en Chile en plena temporada alta, sin infraestructura local ni bodegas propias, y con un modelo just-in-time que exige máxima precisión y cero margen de error.

Solución

KLog acompañó a BTime desde su primer embarque, incluso antes de tener bodega local. Con soporte humano cercano y soluciones logísticas personalizadas, logró asegurar entregas críticas sin fallas ni demoras.

Acerca de la empresa

BTime es una empresa peruana especializada en relojería, fundada en 2019 como distribuidor oficial de Casio. Gracias a su destacado manejo de marca, fue reconocido como el best practice de la región, lo que llevó a Casio a ofrecerle la representación oficial en Chile. En diciembre de 2023, BTime asumió el control del mercado chileno, reemplazando a antiguos distribuidores y marcando un nuevo hito en su expansión regional.

Desde su llegada al país, BTime ha inaugurado la primera tienda G-SHOCK Store en Chile, ubicada en el Costanera Center, y ha establecido presencia en ocho tiendas Falabella. Además, lanzó su plataforma de e-commerce btime.cl y opera con un canal mayorista robusto. Actualmente cuenta con 10 puntos de venta físicos y avanza en su expansión hacia la Zona Franca de Iquique, desde donde planea abastecer tanto el mercado chileno como el de Bolivia. La operación en Chile es respaldada por el equipo en Perú, que brinda soporte estratégico y administrativo.

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La logística de BTime

BTime opera con un modelo logístico just-in-time, en el que no mantiene stock almacenado y depende directamente de cada embarque para abastecer sus puntos de venta. Este enfoque exige una ejecución precisa, con alta velocidad, visibilidad en tiempo real y total confiabilidad, especialmente en periodos de alta demanda como la campaña navideña, donde cualquier error puede tener un impacto significativo en la operación.

En su primer mes en Chile, sin contar aún con oficinas ni bodegas propias, la empresa logró almacenar su mercadería en una bodega externa, procesarla, distribuirla y abrir tiendas en menos de una semana. Actualmente, combinan transporte aéreo para abastecer su canal retail con cargas marítimas destinadas al canal mayorista, ajustando cada operación según los tiempos y necesidades del destino. Este modelo exige una logística altamente coordinada, con documentación precisa y un seguimiento constante, especialmente tratándose de productos de alto valor y rotación rápida como los relojes.
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"Yo creo que lo más importante es la gente. ¿Y por qué pongo a las personas en primer lugar? Porque, aunque las herramientas son útiles, el contacto humano y la cercanía que ofrece el equipo de KLog marcan una diferencia fundamental". 

- Carlos Rosales, Jefe de Operaciones de BTime Chile. 

+10 tiendas

abiertas

+20 embarques

con KLog

7 visitas semanales

a la plataforma KLog  

Cómo KLog los ayudó en la logística

Desde el inicio, KLog fue un socio estratégico para BTime. Ya en su primer embarque, la empresa confió en la asesoría y experiencia de nuestro equipo para cumplir con plazos críticos en un contexto logístico exigente. Un caso emblemático fue una importación aérea de 18 pallets: con el objetivo de optimizar espacio y costos, la carga fue desarmada en origen, enviada a granel y repaletizada en destino, logrando una operación impecable, sin pérdidas ni daños.

Actualmente, nuestro equipo sigue acompañando de cerca a BTime en cada etapa de sus operaciones logísticas en Chile. Con un enfoque personalizado, entregamos soluciones adaptadas, visibilidad continua y respuestas rápidas ante cualquier contingencia. Esta colaboración ha sido clave para que BTime sostenga una operación eficiente, flexible y alineada con las exigencias de su modelo just-in-time.

El uso de la plataforma KLog

La plataforma digital de KLog.co ha transformado la forma en que BTime gestiona su logística internacional, facilitando un control más eficiente y proactivo de cada embarque. Anteriormente, el seguimiento requería múltiples gestiones manuales, correos y llamadas, lo que dificultaba mantener visibilidad total sobre las cargas en tránsito. Hoy, con acceso centralizado a hitos clave, documentos y estados actualizados, el equipo puede monitorear en segundos el avance de cada operación, preparar documentación con anticipación y actuar con mayor autonomía.

El monitoreo en tiempo real ha sido especialmente valioso para un modelo just-in-time como el de BTime, donde cualquier retraso puede impactar directamente en la disponibilidad de productos en tienda. Gracias a las notificaciones automáticas que llegan directamente al correo del equipo, es posible mantenerse informado sin necesidad de ingresar constantemente a la plataforma. Aun así, su uso diario se ha vuelto parte integral de la operación logística, permitiendo mantener un flujo constante de información y una planificación precisa en embarques tanto aéreos como marítimos.

Herramientas favoritas

Track & Trace

Es la herramienta que el equipo utiliza con mayor frecuencia, ya que permite seguir las cargas en tiempo real, verificar cada hito del embarque y reaccionar rápidamente ante cualquier cambio. 

Notificaciones automáticas

Gracias a las alertas configuradas, BTime recibe actualizaciones sobre cada cambio relevante, como zarpes, ETAs o disponibilidad de documentos. Esto permite anticiparse y mantener alineado al equipo comercial y de operaciones.

Mis Cargas 

Esta vista permite al equipo de BTime monitorear todas sus importaciones en curso, tanto aéreas como marítimas, desde un solo lugar. La información consolidada brinda visibilidad total y facilita la planificación bajo su modelo just-in-time.

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Cotiza
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