Cómo SmellWell agilizó sus procesos de venta de la mano de KLog.co

Sobre SmellWell

SmellWell es una marca innovadora de origen sueco que, desde su llegada a Chile en 2023 bajo el nombre de SmellWell Chile, ha revolucionado el mercado con sus soluciones de absorción de humedad y eliminación de olores de diversas prendas de vestir. Fundada en 2012 en su país de origen, esta compañía se especializa en ofrecer productos diseñados específicamente para calzado y equipo deportivo. Sus originales fórmulas no solo capturan la humedad, sino que también neutralizan los hedores más persistentes, dejando tras de sí una fragancia fresca, neutra y agradable.2

Todo empezó con un problema común identificado: el insoportable olor emanando de un par de zapatillas de fútbol. Tras probar en vano todas las opciones que el mercado ofrecía, la frustración se convirtió en motivación. Fue entonces cuando SmellWell decidió tomar cartas en el asunto.

Con una determinación inquebrantable, la empresa se lanzó en busca de una solución propia en colaboración con brillantes científicos que, después de arduos meses de trabajo, crearon una solución innovadora diseñada especialmente para eliminar el olor desagradable de manera fácil y práctica: absorbentes hechos con compuestos naturales y empaquetados en tela de plástico reciclado.

Pese a que fue lanzado en el mercado chileno en 2018, con otro representante al mando, no tuvo un gran éxito a raíz del desconocimiento de las utilidades del producto. Pero después de que Mauricio asumiera el desafío de reintroducir este absorbente en Chile, logró proporcionarle la exposición y visibilidad esenciales para que el público no solo se familiarizara con el producto, sino que también comprendiera con claridad su propósito y utilidad.
 

Acerca de sus importaciones

SmellWell Chile enfrentó el desafío de establecer un proceso de importación eficiente y adaptado a las especificidades del mercado chileno. Con una demanda creciente de sus absorbentes de humedad, era crucial para la compañía asegurar una logística de importación que pudiera manejar las complejidades propias de un embarque. Además, necesitaban liberar a su equipo de la responsabilidad de gestionar y hacer un seguimiento continuo de la mercancía; la urgencia recaía en la promoción misma del producto.

Inicialmente, las importaciones de la filial chilena de la empresa comenzaron con modestos volúmenes de prueba, permitiéndole evaluar y ajustar su estrategia de cadena de suministro. Pero, gracias a la positiva respuesta del público —mayormente atletas—, rápidamente escalaron a envíos regulares de mayor volumen, llegando a los 8976 pares entre los pedidos que llegaron desde octubre hasta abril.

Importando con KLog.co

Al principio, Mauricio confiaba en otro agente de carga para sus importaciones. Sin embargo, debido a la “falta de profesionalismo con el que operaban”, se vio en la necesidad de buscar una opción de mayor calidad y fiabilidad, llegando así a KLog.co.

El artículo web “Lo pensó/lo hizo con Janan Knust: KLog.co, la firma tecnológica chilena que digitalizó el ecosistema logístico” marcó el comienzo de todo. Como un ávido lector de medios de comunicación, Mauricio descubrió esta inspiradora historia sobre el CEO de KLog.co y rápidamente se puso en contacto con la empresa.

Según las palabras de él, KLog.co se “destacó por su habilidad para manejar operaciones logísticas complejas”, brindando a la compañía sueca la tranquilidad de saber que sus productos serían transportados de manera segura y eficiente a través de las fronteras internacionales. La agilidad y proactividad de KLog en la resolución de imprevistos, junto con su capacidad para ofrecer asesoramiento personalizado —de la mano de un asesor comercial siempre atento a cualquier necesidad— han sido cruciales para el éxito de las operaciones de importación de SmellWell.