Estás perdiendo agilidad y eficiencia al no usar nuestro software
Conoce cómo KLog.co ayudó a STLTH Vape a formar su sucursal en el país andino entregando apoyo y asesoramiento constante para asegurar el éxito de la compañía.
Juan Pablo Sánchez es gerente general de STLTH Vape, una compañía internacional que ofrece productos de riesgo reducido como una alternativa a los cigarrillos tradicionales, que lleva un año en Perú.
Encontrar un proveedor logístico que les brindara asesoría y apoyo desde el principio para comenzar a importar a su nueva sucursal en Perú, queriendo delegar sus operaciones y centralizar los movimientos en un solo lugar.
Comenzar a importar con KLog.co de la mano de la tecnología, aprendiendo junto a su ejecutiva sobre la industria e integrando a los distintos actores de la industria para hacerse cargo de diversos trámites logísticos.
STLTH Vape es una compañía canadiense de productos de riesgo reducido de vapeo, en comparación a los cigarrillos convencionales, los cuales pueden o no tener nicotina.
La idea nació de un grupo de emprendedores ex fumadores, quienes hace casi diez años conocieron esta modalidad para reemplazar el cigarrillo y adoptaron el uso de los mismos dejando por completo el uso del convencional.
Actualmente la compañía se encuentra operando en Marruecos, Ucrania, Colombia, y Perú, surgiendo hace un poco más de un año esta última.
Sus artículos son completamente electrónicos y poseen una amplia variedad de productos y accesorios para que cualquier persona con el hábito de fumar pueda encontrar una alternativa que mejor se adapte a sus necesidades para reemplazar el cigarro tradicional. De esta manera, podrán optar a una experiencia similar y sin el impacto ambiental.
Cuando la compañía decidió expandirse al mundo, se volvieron necesarias las importaciones de sus productos a los distintos países en los que opera. Al ser una filial directa, la mercancía proviene exclusivamente de su fábrica en Canadá y próximamente de una planta de producción en China. La importación inicial desde la sucursal del Perú no superaba los 1000 dólares, y de ahí en adelante comenzaron a movilizar carga de forma directa pero a mayor escala a medida que fueron aumentando las ventas.
Su principal desafío era encontrar un partner logístico que los apoyara en la apertura de la sede peruana y con sus importaciones, por lo que acudieron a inicios del 2022 a KLog.co, agente de carga en la que desde ese entonces delegan todas sus operaciones, llegando a movilizar grandes cantidades de contenedores.
Juan Pablo Sánchez es gerente general de STLTH Vape desde que se estableció la sucursal peruana en 2021, y destaca la rapidez y fluidez de respuesta de KLog en solucionar problemas y resolver dudas respecto a sus cargas. Al ser una sede nueva en otro país, la asesoría fue fundamental en su momento para poder expandir estas importaciones y poder centrarse en el negocio mientras KLog se encarga de sus movimientos internacionales de carga.
“Siempre han sido muy transparentes sobre nuestros embarques, necesitábamos un agente de carga que nos asesorara en negocios internacionales en Perú. Siempre nos entregaron apoyo pudiendo tercerizar algunos trámites logísticos y aduaneros, permitiéndonos así enfocarnos en las ventas y atención a nuestros clientes”
Su objetivo principal era poder integrar diferentes momentos y actores de la importación. Solución que encontraron con la plataforma digital de KLog.co, desde la cual han logrado disminuir sus responsabilidades respecto a la logística y operatividad, algo “valioso para los términos de eficiencia en su operación”, según comenta el gerente.
Una característica que destaca es la disponibilidad de poder integrar toda la información sobre las operaciones, con tecnología, directamente desde donde salen los productos a su país de destino, pudiendo generar desde KLog los documentos que requieren de nacionalización y centralizarlos en la misma plataforma.
Al ser el servicio “muy eficiente”, no se requieren tantas reuniones, pero siempre la comunicación ha sido fluida a través de llamadas telefónicas y mensajes. Eventualmente han tenido inconvenientes con proveedores o agentes externos y gracias a la plataforma digital y la atención humana de KLog las soluciones han sido inmediatas. El tener la información en tiempo y forma, ordenada en la plataforma digital de KLog, le ha permitido al gerente y a su equipo de operaciones mantener una organización y planificación correcta, estando alineados con las necesidades de cada importación. “KLog se adecúa a las necesidades del cliente y es algo que voy a resaltar siempre”, finaliza Juan Pablo Sánchez.
Esta funcionalidad se ubica en la plataforma digital de KLog.co permitiendo centralizar todos los documentos de cada embarque en un solo lugar, en tiempo y forma, pudiendo consultarlos en cualquier momento de la operación.
En esta sección se encuentran ordenados todos los embarques en curso junto a su información y estado. Desde esa funcionalidad, Ignacia accedía para poder seguir sus cargas en tiempo real.
Esta funcionalidad, integrada en la plataforma de KLog, permite a los usuarios seguir en tiempo real sus envíos de carga en un mapa y además, compartir un link con esta información con las personas que desees.
A través de su intuitiva plataforma digital, ha logrado entregar visibilidad completa y control del proceso de importaciones y exportaciones para empresas de todos los tamaños.
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