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De un proyecto pionero a un estándar regional
Cada temporada de cerezas, Global Reefers gestiona miles de contenedores refrigerados que se trasladan desde Chile a Asia bajo estrictos protocolos de tratamiento de frío y plazos de entrega ajustados. Entre 2024 y 2025, la compañía se convirtió en el primer agente de carga de Latinoamérica en adoptar el estándar Reefer Events 1.0 Beta de DCSA, integrando Hapag-Lloyd LIVE mediante API y reduciendo aproximadamente 60 horas de procesamiento manual al mes, a la vez que ofrece a los clientes visibilidad en tiempo real de la temperatura y el estado del tratamiento.
A raíz de este éxito, Global Reefers y KLog.co, una plataforma digital latinoamericana de software logístico y de transporte de carga, han dado el siguiente paso: extender los estándares de DCSA más allá de una única conexión entre expedidor y transportista, a una red troncal de datos escalable y multipartita para la región.
Al implementar DCSA Track & Trace for Global Reefers dentro de la plataforma KLog.co, ambas compañías están demostrando cómo los estándares pueden convertirse en el “lenguaje común” para la logística de contenedores refrigerados en América Latina, no solo entre transportistas y transitarios, sino entre propietarios de carga, proveedores de tecnología y nuevos servicios de valor agregado.
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El desafío: datos fragmentados en un ecosistema de rápido crecimiento
El ecosistema exportador de Chile está creciendo rápidamente, especialmente en productos perecederos de alto valor como las cerezas. Este crecimiento se traduce en más transportistas, más servicios, más fuentes de datos y más partes interesadas que necesitan la misma información, ahora. Antes de adoptar los estándares DCSA, Global Reefers y sus socios enfrentaban tres problemas recurrentes:
- Formatos heterogéneos: cada transportista exponía los datos refrigerados y de seguimiento de forma diferente, lo que obligaba a Global Reefers a normalizar los datos manualmente.
- Fricción operativa: el equipo de Global Reefers tenía que introducir o reformatear los datos de miles de contenedores en las semanas punta, lo que aumentaba el riesgo de errores y retrasos.
- Reutilización limitada de integraciones: cada nuevo servicio o cliente implicaba un nuevo trabajo personalizado, en lugar de integrarse en una estructura compartida.
KLog.co, por su parte, tenía una clara ambición estratégica: si su plataforma hablaba DCSA de forma nativa, cualquier actor del ecosistema podría integrar una sola vez y reutilizar esa conexión en múltiples servicios y flujos. “Nuestro objetivo era simple: si adoptamos DCSA profundamente en nuestra plataforma, cualquiera puede conectarse a KLog.co y consumir datos logísticos modernos y estandarizados sin tener que reinventar la rueda cada vez”, afirma Álvaro Serrano, CTO de KLog.co
“Nuestro objetivo era simple: si adoptamos DCSA profundamente en nuestra plataforma, cualquiera puede conectarse a KLog.co y consumir datos logísticos modernos y estandarizados sin tener que reinventar la rueda cada vez”, afirma Álvaro Serrano, CTO de KLog.co.
La solución: Global Reefers + KLog.co en DCSA Track & Trace
Tras el lanzamiento inicial de DCSA Reefer Events 1.0 Beta por parte de Global Reefers con Hapag-Lloyd LIVE, el siguiente paso fue integrar KLog.co en la arquitectura como la columna vertebral digital regional.
En el proyecto conjunto:
- Global Reefers continuó operando como experto especializado en refrigeración e interfaz para propietarios de carga, ya familiarizado con el modelo Reefer Events de DCSA y sus implicaciones operativas.
- KLog.co implementó DCSA Track & Trace (v2.2) por su cuenta, comenzando con su conexión directa existente con Hapag-Lloyd y presentando una API unificada y estandarizada para Global Reefers y sus clientes.
Desde el punto de vista de la plataforma, KLog.co realizó una apuesta deliberada: en lugar de definir un modelo de datos propietario, alineó sus estructuras principales de seguimiento y datos de refrigeración con DCSA. Según Serrano, esta decisión ya está dando sus frutos:
- Con el paso de los años, a medida que las navieras enriquecen sus API, KLog.co y Global Reefers han podido consumir cada vez más información sin cambiar el estándar subyacente, lo que confirma su versatilidad.
- La nueva estructura de datos DCSA ha simplificado la implementación y la visualización en los propios productos de KLog.co, facilitando la creación de interfaces de usuario consistentes entre navieras.
"Llevamos años siguiendo el estándar DCSA y su versatilidad es evidente. A medida que las navieras añaden más datos, seguimos ganando visibilidad sin tener que rediseñar nuestro modelo cada vez", añade Serrano.
Implementación: del piloto al bloque de construcción reutilizable
La implementación técnica siguió tres principios:
1. Estándar primero:
KLog.co adoptó el modelo de datos de seguimiento y rastreo de la DCSA como fuente interna de información para el seguimiento de eventos relacionados con los flujos de Global Reefers. Esto garantizó que cada nueva conexión con un transportista y cada nueva integración con un cliente reutilizara la misma estructura.
2. Arquitectura basada en API:
Utilizando su API existente con Hapag-Lloyd y el nuevo punto final compatible con la DCSA para Global Reefers, KLog.co ahora ofrece una interfaz unificada para el seguimiento y rastreo de datos de contenedores refrigerados. Los sistemas de Global Reefers, y por extensión, sus clientes, pueden suscribirse a eventos sin preocuparse por la lógica subyacente del transportista.
3. Experiencia codiseñada:
Los equipos de producto y operaciones de ambas compañías trabajaron juntos para garantizar que la forma en que se muestran los eventos de la DCSA en KLog.co refleje cómo operan realmente los especialistas en contenedores refrigerados como Global Reefers: centrándose en los hitos del tratamiento en frío, la gestión de excepciones y la visibilidad directa con el cliente, en lugar de la telemetría sin procesar.
La documentación, DCSA, el portal para desarrolladores y la experiencia previa con Reefer Events acortaron significativamente el proceso de aprendizaje. La amplia experiencia de KLog.co con el estándar facilitó enormemente la transición a una implementación completa de Track & Trace.
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Impacto: de una implementación a un ecosistema regional
La implementación combinada de Global Reefers + KLog.co tiene tres impactos principales:
- Integraciones más fáciles y rápidas para los propietarios de carga.
- Un modelo escalable para nuevos servicios.
- Un referente concreto para Latinoamérica.
“Lo que Global Reefers y KLog.co están haciendo en Latinoamérica es exactamente para lo que se creó DCSA: convertir los estándares en una columna vertebral digital compartida para la industria. Al aprovechar DCSA Track & Trace y Reefer Events, están demostrando que se puede conectar a múltiples partes, reducir la complejidad y escalar la innovación sin tener que reinventar la rueda cada vez. Este es el tipo de impacto en el ecosistema que queremos ver a nivel global: soluciones locales, impulsadas por estándares comunes”. — Iker Echave, Director de Estándares, DCSA.
“En la logística de productos frescos, la visibilidad no es opcional; es lo que protege los productos de nuestros clientes, sus temporadas y sus márgenes. Al adoptar los estándares de DCSA, podemos ofrecer una trazabilidad consistente y en tiempo real entre los transportistas, lo que permite tomar decisiones que prolongan directamente la vida útil y reducen el riesgo en toda la cadena de frío. Para nosotros, la estandarización no es solo una opción técnica; es la base de una experiencia más confiable y predecible para productores y exportadores”. — Rodrigo Reyes, Director de Tecnología de Global Reefers.
“Contar con DCSA como base de nuestra plataforma significa que cualquier persona (propietarios de carga, socios o incluso otros proveedores de logística) puede integrarse con una estructura moderna y preparada para el futuro. Así es como vemos crecer el ecosistema: sobre la base de estándares compartidos, no de proyectos aislados”, afirma Serrano.De cara al futuro, KLog.co espera aportar comentarios y recomendaciones a DCSA a medida que adquiere más experiencia con la nueva estructura en implementaciones multipartitas en el mundo real, pasando de ser un pionero en la adopción a un colaborador activo en la creación del estándar.
¿Qué sigue?
Global Reefers y KLog.co consideran este proyecto no como una integración puntual, sino como la base para una red latinoamericana más amplia de servicios alineados con la DCSA. Los próximos pasos en discusión incluyen:
- Incorporar más transportistas mediante API compatibles con la DCSA.
- Extender la cobertura de la DCSA más allá del seguimiento y rastreo y los eventos de refrigeración, incluyendo reservas, conocimientos de embarque y horarios a medida que avanza la adopción de la normativa por parte de los transportistas.
- Abrir los servicios de datos de KLog.co basados en la DCSA a más propietarios de carga y proveedores de soluciones en la región
En un contexto donde la complejidad logística no deja de aumentar, la alianza entre Global Reefers y KLog.co muestra un camino práctico a seguir: utilizar los estándares globales como lenguaje común y, a partir de ellos, impulsar la innovación regional.
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