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KLog.co mejora la eficiencia en la logística integral de Kroton

Kroton dependía de comunicaciones telefónicas y correos para el seguimiento de sus cargas, lo que dificultaba una trazabilidad precisa y oportuna, generando demoras y complicaciones en la planificación logística. KLog.co ofreció a Kroton un servicio y plataforma que les permitió agilizar su operación y mejorar la planificación.

Sobre el cliente

Kroton es una empresa peruana con más de 27 años de trayectoria en el sector de telecomunicaciones. Se dedica a la importación y distribución de productos tecnológicos y de iluminación. Su amplia red de clientes abarca tanto Lima como diversas provincias, consolidándose como un referente en su industria a nivel nacional.

Desafío

La empresa dependía de comunicaciones telefónicas y correos para el seguimiento de sus cargas, lo que dificultaba una trazabilidad oportuna, generando complicaciones en la planificación logística.

Solución

KLog.co brindó a Kroton una plataforma que facilitó el seguimiento en tiempo real de sus envíos. Con herramientas clave como el monitoreo del ETA y opciones para compartir información de carga con otros departamentos, lograron optimizar su planificación.

Acerca de la empresa

Kroton, fundada hace más de 27 años en Perú, se ha consolidado como un referente en la importación y distribución de equipos de telecomunicaciones y productos de iluminación. Con sede en Lima, distribuyen tanto en la capital como en diversas provincias del país. La empresa se especializa en la comercialización de productos importados principalmente desde China, lo que les ha permitido mantenerse a la vanguardia en tecnología de telecomunicaciones, uno de los sectores más competitivos del país.

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Acerca de su logística

La logística de Kroton es clave para su operación. Importan más de 300 contenedores anuales, de los cuales el 90% provienen de puertos chinos como Yantian, Shenzhen y Shanghái. La eficiencia en la gestión logística es fundamental, ya que en su industria, "el que llega primero gana", según Aaron Aguirre, Gerente de Operaciones. La empresa debe cumplir plazos de entrega estrictos para asegurar su participación en un mercado altamente competitivo, donde cada día de retraso puede significar la pérdida de una ventaja comercial.
Carlos Gerónimo

“Con KLog.co, la trazabilidad de nuestras cargas es exacta y accesible. Ya no dependemos de correos o llamadas, ahora todo lo vemos en tiempo real. Para nosotros, eso ha sido un cambio radical en nuestra operación".

- Carlos Gerónimo, Supervisor de Compras.

25% en reducción de tiempo                  en servicios logísticos 

+300 contenedores movilizados al año

Uso diario            de plataforma KLog 

Cómo KLog los ayudó en la logística

KLog.co transformó las operaciones logísticas de Kroton al proporcionar una plataforma de seguimiento en tiempo real. Antes, el equipo dependía de correos electrónicos y llamadas para obtener actualizaciones sobre sus cargas, lo que resultaba en procesos ineficientes y demoras en la toma de decisiones. Con KLog.co, ahora pueden monitorear las fechas estimadas de llegada (ETA) de sus envíos de manera precisa y automática, lo que les ha permitido mejorar su planificación logística y reducir tiempos de entrega en hasta un 25%.

La atención de KLog.co marca la diferencia

El servicio ofrecido por el equipo de KLog.co ha sido un diferenciador clave para Kroton SAC, gracias al nivel de compromiso y disponibilidad de su ejecutiva asignada. Carlos Gerónimo, Supervisor de Compras, destacó la atención personalizada que ha recibido, señalando: “He tenido que molestarlas pasada la hora de trabajo, incluso a las 10 u 11 p.m., y siempre ha estado  dispuesta a ayudarnos, revisando cargas aéreas o solucionando problemas urgentes.” Este tipo de dedicación, que incluye atención en momentos críticos como feriados y fuera de horario laboral, ha generado una relación de confianza invaluable.

Además, Carlos aprecia la proactividad de su ejecutiva, quien no solo responde ante imprevistos, sino que también sugiere mejoras en la logística. “A veces, con tantas cargas que gestiono, no noto oportunidades de ahorro, y ella me sugiere formas de optimizar los procesos”, menciona Carlos. Este nivel de compromiso ha permitido a Kroton no solo resolver problemas a tiempo, sino también mejorar continuamente su eficiencia operativa.

Plataforma de KLog

Kroton utiliza diariamente la plataforma KLog.co, destacando especialmente las funciones de monitoreo de ETA y el botón para compartir información de las cargas con otros departamentos. Estas herramientas les han permitido mantener una comunicación fluida con sus áreas comerciales, asegurando que los productos estén disponibles en el mercado en el momento adecuado. Además, han configurado reportes automáticos semanales que consolidan toda la información de las cargas en curso.

Herramientas favoritas

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Esta funcionalidad les permite compartir enlaces de seguimiento en tiempo real con otras áreas, eliminando la necesidad de intermediar manualmente la información y reduciendo preguntas constantes sobre el estado de las cargas.

Mis cargas

Para Kroton, el seguimiento de la fecha estimada de llegada es crucial. Antes, dependían de correos semanales del agente de carga, pero con KLog.co ahora obtienen actualizaciones inmediatas que les permiten planificar de forma precisa y efectiva las entregas a sus clientes.

Reportes automáticos

La capacidad de programar reportes estándar ha facilitado el trabajo del equipo de compras y logística, quienes ahora reciben actualizaciones detalladas sin tener que buscarlas manualmente. Esto les permite cruzar datos y tomar decisiones rápidamente.

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