Eficiencia y acompañamiento en cada paso del proceso con KLog
La experiencia de Cantech con KLog ha sido ejemplar gracias a la atención personalizada por parte de su equipo de ejecutivos. La capacidad de respuesta y la fluidez de la comunicación con su ejecutivo y equipo de operaciones han sido cruciales para garantizar que los envíos de Cantech se gestionen sin problemas. Cada consulta es resuelta de manera oportuna, lo que ha permitido a Cantech concentrarse en su negocio sin tener que preocuparse por la logística.
Todo bajo control: cómo la plataforma de KLog transforma la logística
Cantech ha sacado provecho de varias funcionalidades clave de la plataforma de KLog. El control documental ha sido esencial para mantener todos los registros organizados y disponibles en línea, lo que permite revisar facturas, bills of lading y otros documentos en un solo lugar. La herramienta favorita de Cantech ha sido el mapa interactivo, que permite rastrear en tiempo real la ubicación de los barcos y conocer el estado exacto de cada envío. Esto ha sido particularmente útil para confimar progreso de l tránsito de los productos, permitiendo a Cantech prever posibles retrasos y reaccionar a tiempo.
Confianza en el futuro de KLog: una visión estratégica
Lo que distingue a KLog para Cantech no es solo su trayectoria, sino su proyección hacia el futuro. Ed Israel destaca que su confianza en KLog va más allá de las experiencias pasadas. Para él, lo más valioso es el plan estratégico a largo plazo de KLog, que demuestra una clara visión de crecimiento y mejora. "Lo que más me gusta de KLog es no como les ha ido en el pasado, es lo que quieren hacer en el futuro", subraya Ed, reconociendo que esta planificación brinda tranquilidad a los clientes.
Este enfoque hacia el futuro está fundamentado en un compromiso sólido con el servicio y la reputación. Cantech confía en que KLog seguirá brindando un servicio de excelencia, protegiendo su posicionamiento en el mercado. "El posicionamiento de KLog transmite legitimidad y seriedad. Lo último que quiero es preocuparme de que no hagan la pega", menciona Ed, refiriéndose a la seguridad que siente de que KLog actuará siempre con profesionalismo.
El papel de KLog como un actor visible en el mundo de la logística también juega un rol importante en esta confianza. Según Ed, su presencia constante en redes y el cuidado de su imagen pública refuerza su responsabilidad hacia los clientes. "Alguien que está siempre haciendo posts y cacareando, no se va a poner en peligro de hacerlo mal, porque va a ser conocido muy rápido", explica, remarcando que el buen servicio de KLog es también un reflejo de su deseo de mantener una excelente reputación en el mercado.
Por último, Ed valora el servicio proactivo de KLog, especialmente en lo que se refiere a mantener informados a sus clientes sobre posibles eventos que afecten la logística. "La información que manda KLog en cuanto a noticias es lo que más me ayuda" afirma, señalando que las actualizaciones sobre eventos como huelgas o retrasos portuarios le permiten anticiparse y ajustar su planificación.