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No te preocupes. Revisa las posibles razones.
a) Sí eres cliente...
1. No has creado tu contraseña
Puede ser tengas credenciales pero que no hayas activado tu contraseña. En este caso, solicítala con el equipo de Customer Success.
Solicitar contraseña
2. Intenta con otro correo
Intenta poniendo tu correo y contraseña manualmente.
Inténtalo nuevamente
3. No conoces tus credenciales
Puede ser que no tengas el acceso a la plataforma. En estos casos, agenda una reunión con el equipo de Customer Success para que te de tus credenciales.
Obtener credenciales
b) No eres cliente...
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