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En búsqueda de

UX Research

Oficina de Santiago de Chile, Chile.

busqueda de talentos 2-2

Sobre el desafío

Somos la principal compañía tecnológica para el transporte internacional de carga en Latinoamérica, que a través del talento y tecnología, hemos logrado entregar visibilidad completa y control del proceso de importaciones y exportaciones a más de 4.500 clientes.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para nuestra área Product en Chile como UX Research.

El equipo Product de KLog.co está encargado de perfeccionar y afinar la plataforma digital desarrollada in house para facilitar y agilizar el proceso de transporte internacional de carga y servicios logísticos mediante integraciones, uso de data y desarrollo tecnológico.

responsabilidades KLog

Responsabilidades del cargo

- Conocer las necesidades e inquietudes de los clientes/usuarios de nuestro producto, a través del uso de metodologías de investigación de usuarios

- Analizar datos y comportamientos de los usuarios en uso de nuestros productos digitales

- Realizar estudios de usuarios en base a entrevistas, encuestas, test de usabilidad, workshops, pruebas moderadas y no moderadas con usuarios

- Hacer análisis de hallazgos de estudios referidos al negocio, productos y sus servicios

- Hacer customer journeys del usuario para análisis de los pasos de un usuario dentro de un sistema

- Ser partícipe de los procesos de discovery de productos y servicios digitales

- Entender la experiencia de usuarios a través de la interacción de nuestros productos digitales

Requisitos de la vacante

- Experiencia comprobable en casos de estudio de user research

- Conocimientos de proceso de diseño UX/UI y metodologías de investigación de usuario

- Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas con usuarios

- Experiencia diseñando user persona y arquetipos

- Tener habilidades para realizar y analizar un benchmark para entender un negocio y sus servicios

No excluyentes:

- 1 a 2 años de experiencia como UX research

- Manejo de herramientas de recopilación de datos como: Typeform, Optimal Workshop, Survicate, Survey Monkey

- Uso de software de data como Metabase, Google Tag Manager, Google Analytics

- Tener conocimientos con herramientas para pruebas de usabilidad con usuarios, como Maze, Hotjar

- Idioma inglés hablado y escrito

 



requisitos KLog
beneficios KLog

Beneficios

  Una oficina increíble que ocupa un piso entero

  Equipos de trabajo dinámicos y flexibles

  Seguro Complementario de Salud, Dental y Seguro de Vida

  Pausas activas de lunes a viernes

  Afiliación a Caja de Compensación

  KPeople: Bank, "Crédito 0% interés" para nuestro equipo

  KLearning, programa de educación continua

  Días libres en fechas importantes; cumpleaños, mudanza, matrimonio, etc.

  Entrenamiento funcional martes y jueves

  Yoga lunes y miércoles

  Evento Pizza & Beer cada dos miércoles

  Frutas frescas todos los días

  Máquina de arcade, taca-taca y sector para dormir/descansar (¡con una vista increíble!)

  Sillas masajeadoras en la oficina

  Vestimenta libre

  Notebook personal

  ¡Y mucho más! 

Únete al equipo

¿Quieres alcanzar tu máximo potencial y de paso revolucionar la industria logística?